Digiturk ve beIN Sports Aboneliği İptal İşlemleri

Digiturk ve beIN Sports abonelik iptal işlemlerinizi E-Devlet üzerinden veya Digiturk'le iletişime geçerek yapabilirsiniz.

E-Devlet Üzerinden Abonelik İptal İşlemleri

1-) E-Devlet üzerinden iptal işlemi sağlamak için, güvenli elektronik imza (E-imza), Kimlik Kartı ile veya E-devlet kapısına internet bankacılığı/mobil bankacılık üzerinden giriş yaparak işleminize başlayabilirsiniz.

2-) Sisteme giriş yaptıktan sonra ilk olarak ana sayfada yer alan "Firmalar" sayfasına geçiş yapın.

3-) Ardından açılan sayfada yer alan "Telekomünikasyon" sekmesinden işleminize devam ederek bir sonraki adıma geçiş yapınız.

4-) Açılan sayfada firma listesi bulunmaktadır. "Digiturk" seçerek işleminize devam edebilirsiniz.

5-) Sayfada yer alan e-Devlet Kapısı Üzerinden Sunulan Hizmetler başılığı altında bulunan "Abonelik Fesih Başvurusu" linkine tıklayarak bir sonraki adıma geçiş yapınız.

6-) Açılan sayfada sağ tarafta bulunan "Yeni Fesih Başvurusu" oluşturarak işleminize devam ediniz. Ardından "İptal Başvuru Formunu" doldurup ilgili alana yükleyerek başvurunuzu yapabilirsiniz.

7-) İşleminizi tamamladıktan sonra size en yakın Digiturk Bayisine giderek cihazınızı teslim ederek iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ardından yazılı olarak resmi başvurunuzu yaptıktan sonra faturalandırma durdururlur, fakat 7 günlük süre boyunca yayın almaya devam edebilirsiniz.

İptal Dilekçesi ve Digiturk'e Ulaştırma

İptal dilekçesini faks, posta veya Yetkili Teknik Servislere ulaştırabilirsiniz.

Faks: 0212 473 99 99 numaralı faksa dilekçenizi gönderebilirsiniz.

Posta: Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi Adres: Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı No:45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş/İST adresine posta yolu ile ulaştırabilirsiniz.

Teknik Servis: Digiturk Yetkili Teknik Servislerine başvurarak giderek iptal talebinizi bildirebilirsiniz.

İptal Dilekçesi Nasıl Olmalıdır?

İptal nedeninizi belirterek ve imzalı bir şekilde aşağıdaki listelenen belgelerle birlikte iletmeniz gerekiyor.

• Kimliğinizin fotokopisi(Ön ve arka tarafı)
• İrtibat için telefon numarası(Cep Telefonu numarası olmalı, SMS ile dönüş yapılmaktadır),
• Abone numaranız veya Dijital Kart numaranız,

Dilekçenizi Digiturk'e ulaştırdıktan sonra 24 saat içerisinde yayınlarınız otomatik kapanır ve size talebinizin ulaştığına dair kısa mesaj gelir. Mesaj gelmezse müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz. Büyük ihtimalle dilekçe ulaşmamış demektir yada formda eksiklikler vardır.

Yayınlarınızın kapanması ile birlikte aboneliğiniz 7 gün sonra iptal olur.

İptal Sonrası İşlemler ve Ekipman İadesi

Aboneliğinizin sonlanması ile birlikte Digiturk ekipmanlarınızı iade etmeniz gerekiyor. Bu ekipmanları iade etmediğiniz zaman size faturalandırılmaktadır.

Neleri İade Edeceğim?

Aşağıda yer alan ekipmanları iade etmelisiniz.

• Digiturk Uydu Alıcısı,
• Dijital Kart,
• Scart/ HDMI kablo,
• Elektrik Kablosu/ Adaptör vb.

Ekipmanları Nereye İade Edeceğim?

Digiturk'e ait olan ekipmanları Yetkili Teknik Servislere iade etmeniz gerekiyor.

İptal talebi ve süreci ile ilgili bilgi ve yardım yardım almak için buradan talebinizi iletebilirsiniz.